Teslimat-İade Şartları
TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. Teslimat Şartları
Sipariş Onayı:
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Teslim Süresi:
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak ortalama 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yoğunluk, kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle bu süre uzayabilir.
Teslimat Adresi:
Siparişiniz, sipariş esnasında tarafınızca belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanabilecek gecikmelerden Linéa Noir sorumlu değildir.
Kargo Ücreti:
Kargo ücreti sipariş aşamasında ayrıca belirtilir. Aksi açıkça belirtilmediği sürece kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
Teslimat Kontrolü:
Ürün teslim alınırken kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir. Ambalajı hasarlı, yırtılmış veya eksik ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulmadan ürün teslim alınmamalıdır.
2. İade Şartları
Cayma Hakkı:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın alınan ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edilebilir.
İade Başvurusu:
İade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir:
-
E-posta: linearien@lineanoir.com
-
Telefon: +90 530 036 40 56
İade Edilecek Ürün Koşulları:
-
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
-
Orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
-
Tüm aksesuarları ve varsa faturası ile birlikte gönderilmelidir.
-
Kurumsal faturalı siparişlerde iade işlemi için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
İade Edilemeyen Ürünler:
-
Kişiye özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler
-
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
-
Etiketi çıkarılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
İade Süreci:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade koşullarına uygun bulunması halinde en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Ücret İadesi:
-
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı bankaya bildirilir. Bankaların iade süresi 2–10 iş günü arasında değişebilir.
-
Havale / EFT ile yapılan ödemelerde iade, aynı banka hesabına yapılır.
3. Değişim Şartları
-
İade yerine değişim talep edebilirsiniz.
-
Değişim işlemleri stok durumu ile sınırlıdır.
-
Değişime konu ürünlerin kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekir.
4. İletişim
Teslimat, iade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Linéa Noir
📍 Cihangir Mah. Tuncay Sk. Dem Apt. No:21 A
Avcılar / İstanbul, 34310, Türkiye
📞 +90 530 036 40 56
📧 linearien@lineanoir.com
